Toyota / Lexus City Zaventem
De 53 évaluation(s)
Description
Officiële Toyota en Lexus verdeler.
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Evaluations
De 53 évaluation(s)
TOYOTA
Geen problemen
TOYOTA
-
TOYOTA
Good Quality
TOYOTA
Rapide et efficace
Toyota
Vervangwagen had amper 1 streepje brandstofniveau. Na het uitrijden van de straat, was er geen streepje meer over. Bij het terughalen van mijn wagen, zat er nog papier afval in van de reparatie.
TOYOTA
Very good
TOYOTA
Heel goed & vlot Enigste opmerking (daarom geen 5 sterren) Tijden "reparatie" van 1 bepaald item, graag ook snel algemene rijbaarheid bevestigen (belangrijk in winter = toestand ruitenwissers, WWF, etc...)
TOYOTA
Heel goed. Hij was 2 dagen later hersteld dan eerst meegedeeld maar dat was geen probleem.
TOYOTA
On schedule, hand over place, Cleanup inside&outside, Everything is perfect
TOYOTA
Repair was perfect, but not well prepared to complete it as planned.
TOYOTA
Dit is de 2e maal dat ik een schade door Toyota City laat repareren. Net als vorige maal kon de schade niet volgens planning afgewerkt worden. Vorige keer duurde de herstelling om onduidelijke reden een week langer dan normaal. Deze keer was het vervangonderdeel beschadigd.
TOYOTA
Good communication of status and repair
TOYOTA
la reparation a duré plus longtemps que prevu, mais je n'ai pas reçu d'exlication pourquoi
TOYOTA
Na
TOYOTA
Communication was good and staff were friendly, thank you
TOYOTA
Very nice
TOYOTA
Heel positief. Herstelling was sneller uitgevoerd dan verwacht (1 dag ipv 3). Ontvangst bij Toyota City was uistekend. Bovendien was er nog een kleine andere kras hersteld, en was de auto van buiten schoongemaakt.
Toyota
Everything was OK
Toyota
reparatie was vertraagd zonder op voorhand duidelijke informatie wanneer de auto gereed zou zijn. Puntje van verbetering. voor de rest alles prima.
TOYOTA
Took long (more than 2 weeks from submitting the file) to have an available slot; @ car pick up was highlighted me the possibility of completing the job in 3 days instead of the planned 4, but not having heard any news, I called on the morning of the 4th day to understand that only if I'd receive a further call from them before 16.00 I could be sure that the reparation was completed... I received the call in the early afternoon, and I could finally pick up the car... No remark at all about the quality of the reparation, but the overall process shows margin to improve the customer experience
Toyota
The repair itself was done very good.
TOYOTA
Delay of repair impacted other surcumstances.
Toyota
Bla bla
Lexus
Délais bien respectés
Toyota
Easy drop-off and pick-up, repair within expected time, repair seems to be properly done.
Toyota
Good
Toyota
Alles perfect gelopen
Toyota
Excellente.
Toyota
very good.
Toyota
Nice service and within the planned time
Toyota
Zeer goed, reparatie duurde langer vanwege missing part, maar vervangwagen bleef beschikbaar.
Toyota
Only the agreed repairs have done. There were other small dents left. Expected to have a full review and Repair eventually.
Toyota
Tout s'est très bien passé. Notre rdv a cependant été modifié mais la nouvelle date n'a pas été enregistrée dans le système. Du coup lorsque nous nous sommes présentés au garage notre rendez-vous n'était pas prévu. Le garage a cependant rapidement trouvé une solution.
Toyota
Correct
TOYOTA
1 day delay (4 days instead of 3) without information before bringing in the vehicle. Communication should be improved.
Toyota
1
TOYOTA
RAS
Toyota
Satisfied with quality of repair, but customer service should be improved. Repair foreseen for 4 days, car has brought to Toyota city in Monday morning. No news till Friday (I called Friday morning because in case of extension of replacement car I had to contact commune to park in public). They could only confirm Friday afternoon that car is ready.
Toyota
Thank you for your repair
Toyota
Trop bon accueil! J'ai été tenue informée des réparations et reprise du véhicule rapide. Merci à l'équipe!
Toyota
Service excellent et l'equipe a tout fait pour que je puisse reprendre ma voiture avant le weekend malgré des réparations supplémentaires non prévues au départ.
Toyota
- voiture remplacement propre - explication pas très claire entre les réparations nécessaires et celles incluses dans le devis de départ sur base des photos
Toyota
All fine
LEXUS
Nice service
Toyota
très bon travail, malheureusement 1 jour en retard par rapport au planning initial et il a fallu que je téléphone au garage pour prendre des nouvelles. Mais globalement satisfait de la prestation.
TOYOTA
Thanks a lot
LEXUS
Correct, friendly, good repair
TOYOTA
Great service
TOYOTA
Service impeccable et accueil serviable
TOYOTA
spotless
TOYOTA
Very helpful and attentive staff, excellent communication which was key to good customer care
LEXUS
The only slight issue was that I had noticed a chip in the paintwork that was probably caused in the same incident .. I was wondering if it would be possible to fix at the same time but was told that it was not.
TOYOTA
With each body repair performed, car should be cleaned in & out to provide the impression "of receiving a new car" to the customer.
Leuvensesteenweg 472
1930, Zaventem
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